Algemene Voorwaarden van CoinPoker

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van CoinPoker, van het aanmaken van je account tot het inzetten op slots, live casinotafels en poker. Ze vullen de informatie op onze andere pagina's aan en gaan dieper in op de juridische kant van het spelen bij ons. Lees ze samen met onze pagina's over bonus en verantwoord spelen voor een volledig beeld.

Wie wij zijn

CoinPoker is de merknaam waaronder dit platform opereert. De geregistreerde bedrijfsnaam van de exploitant staat gepubliceerd in de footer van deze site, raadpleeg deze daar voor de volledige en actuele vermelding. Informatie over de toepasselijke licentie vind je eveneens in de footer. De Kansspelautoriteit (KSA) reguleert de Nederlandse kansspelmarkt via het CRUKS-register, maar is geen licentieverstrekker van CoinPoker.

Leeftijd en toegang

Je moet minstens 24 jaar oud zijn om een account bij CoinPoker te openen en te spelen. We vragen je tijdens de registratie om je geboortedatum op te geven en we behouden ons het recht voor om een identiteitscontrole uit te voeren voordat je stortingen doet of opnames aanvraagt. Een account aanmaken onder een valse leeftijd is een schending van deze voorwaarden en kan leiden tot onmiddellijke sluiting van het account.

Jouw account

Je bent zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens. Deel je wachtwoord niet en meld verdachte activiteit direct bij onze klantenservice. Per persoon is slechts één account toegestaan. Ontdekken we meerdere accounts op naam van dezelfde speler, dan kunnen we deze samenvoegen, opschorten of sluiten, en kunnen eventuele bonussen of winsten die via dubbele accounts zijn verkregen worden teruggevorderd.

Je bevestigt bij registratie dat de gegevens die je invult, zoals naam, adres en geboortedatum, correct en actueel zijn. Wijzigingen in je gegevens dien je zo snel mogelijk door te geven via de klantenservice, zodat uitbetalingen zonder vertraging verlopen.

Bonussen en promoties

Elke bonus die CoinPoker aanbiedt, van het welkomstpakket tot losse promoties, is gebonden aan specifieke voorwaarden die op de betreffende promotiepagina worden vermeld. In algemene zin geldt dat bonusgeld en gratis spins eerst aan bepaalde speelvereisten moeten voldoen voordat een omzetting naar opneembaar saldo mogelijk is. We behouden ons het recht voor om de voorwaarden van een promotie aan te passen of een promotie te beëindigen, met inachtneming van redelijke aankondigingstermijnen waar mogelijk.

• Bonussen zijn persoonlijk en niet overdraagbaar naar een andere speler of account.
• Misbruik van bonusvoorwaarden, zoals het combineren van meerdere accounts, leidt tot intrekking van de bonus en eventuele winsten.
• Speelvereisten en geldigheidstermijnen verschillen per promotie en staan vermeld bij de betreffende actie.
• T&Cs van toepassing op elke bonus, raadpleeg de actuele voorwaarden op de bonuspagina voordat je een promotie activeert.

Volledige details over ons huidige welkomstpakket en lopende acties vind je op de bonuspagina. Daar staan de exacte bedragen, speelvereisten en geldigheidstermijnen die op dit moment gelden.

Stortingen en opnames

Stortingen bij CoinPoker verlopen via iDEAL, bankoverschrijving en cryptovaluta zoals Bitcoin, Ethereum, USDT en Litecoin. Opnames worden verwerkt naar de methode die je hebt gebruikt om te storten, of naar een vergelijkbare methode op jouw naam. We kunnen voor opnames een verificatieprocedure vragen om te controleren dat de aanvrager ook de rekeninghouder is. Dit is een standaardmaatregel ter bescherming tegen fraude en witwassen, geen extra kosten voor jou als alles correct wordt doorlopen.

Meer details over verwerkingstijden, limieten en de specifieke methoden lees je op onze pagina over betaalmethoden.

Spelregels en fair play

Elk spel op CoinPoker, van slots tot live casinotafels en poker, heeft eigen regels die op de spelpagina zelf of in de spelinstructies worden toegelicht. We werken met erkende providers zoals Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Play'n GO, Red Tiger, NoLimit City en Microgaming, die elk hun eigen technische standaarden voor eerlijk spel hanteren. Bij poker gelden daarnaast specifieke tafelregels die je terugvindt op onze pokerpagina.

We behouden ons het recht voor om een ronde, hand of sessie ongeldig te verklaren bij technische storingen, verbindingsproblemen of aanwijzingen van manipulatie. In zulke gevallen wordt de inzet teruggestort of een eerlijke oplossing toegepast in overleg met de klantenservice.

Verantwoord spelen

CoinPoker moedigt spelers aan om grenzen te stellen aan tijd en budget. Heb je het gevoel dat spelen geen plezier meer is maar een last wordt, dan raden we je aan contact op te nemen met Loket Kansspel op 0900-2177721 of via https://www.loketkansspel.nl/, of te kijken op https://www.agog.nl/ voor ondersteuning en advies. Meer over onze eigen hulpmiddelen voor limieten en zelfuitsluiting vind je op de pagina verantwoord spelen.

Wijzigingen en opschorting

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen om ze actueel te houden. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeren we je waar redelijkerwijs mogelijk per e-mail of via een melding op het platform. We kunnen een account tijdelijk opschorten of beëindigen bij een vermoeden van fraude, het overtreden van deze voorwaarden, of op verzoek van de speler zelf, bijvoorbeeld in het kader van zelfuitsluiting.

Klachten en contact

Heb je een vraag over deze voorwaarden of een klacht over je account, bonus of een transactie? Neem contact op met onze Nederlandstalige klantenservice via [email protected]. We streven ernaar klachten zorgvuldig en binnen een redelijke termijn te behandelen.

Wil je meer weten over hoe we met je gegevens omgaan? Dat staat beschreven in ons privacybeleid. Klaar om te starten? Maak een account aan via registreren.